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Expert Guidance. Hassle-Free Support.

EXTENDED GUARANTEE.
MAYOR CONFIANZA.

3 AÑOS DE GARANTÍA

Para activar la garantía extendida de 3años, debe registrar su producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para obtener la garantía ampliada de 3 años, debe registrar el producto haciendo clic en el enlace siguiente. El periodo de garantía comenzará a partir de la fecha de compra del producto, tal y como se indica en el recibo de compra.

Registre su producto

¿Qué está cubierto?

  • La reparación del producto, una vez se haya verificado a satisfacción de Triton Tools que el defecto se debe a materiales o mano de obra defectuosos. Si alguna pieza ya no está disponible o se ha dejado de fabricar, Triton Tools le proporcionará un repuesto compatible.

¿Qué no está cubierto?

  • Desgaste normal causado por el uso de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento, por ejemplo, cuchillas, escobillas, correas, bombillas, baterías, etc.
  • Los daños accidentales y las averías causadas por un uso inadecuado, condiciones ambientales anormales, sobrecarga, falta de mantenimiento, manejo incorrecto o manipulación del producto.
  • Uso del producto para cualquier tarea que no sea para fines domésticos convencionales.
  • Cambio o modificación del producto de cualquier forma.
  • Defectos causados por el uso de piezas o accesorios que no sean componentes originales Triton.

Realizar una reclamación

Devoluciones de productos de forma sencilla...

Si has comprado en tritontools.com:

If you change your mind, or if your product develops a fault, you can return it within 30 days of receipt for a refund (excluding the original delivery charge).

Los artículos no deben haber sido utilizados y deberán estar precintados en su embalaje original para poder solicitar el reembolso.

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con [email protected].

Si lo ha comprado en una tienda:

Si el producto no es adecuado, no lo necesita o presenta algún defecto en un plazo de 30 días, devuélvalo al establecimiento junto con el recibo de compra. Ellos tramitarán tu devolución según su propia política.

Si su producto presenta una avería después de 30 días

Deberá presentar una reclamación de garantía si su producto presenta algún defecto después de 30 días desde la fecha de compra. Puedes solicitarlo aquí.

Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.

Cuando presente una reclamación, tendrá que facilitar:
- Su recibo de compra original
- Detalles exactos de la avería
- Número de serie del producto indicado en la etiqueta de especificaciones
- Su email de registro
- Su nombre y dirección postal

Todas las reparaciones serán realizadas por Triton Tools o los técnicos autorizados. Las reparaciones o sustituciones no prolongarán ni renovarán el periodo de garantía. Las piezas sustituidas pasan a ser propiedad de Triton Tools.

Esta garantía se añadirá a sus derechos legales como consumidor.

Cuando presente una reclamación de garantía, deberá presentar el recibo de compra original indicando el lugar y la fecha de compra, los detalles concretos de la avería, el correo electrónico de confirmación de su registro y su nombre y dirección para validar la reclamación.

Todos los productos deben estar adecuadamente limpios y en condiciones seguras para su reparación, y deben embalarse con precaución para evitar daños o lesiones durante el transporte. Nos reservamos el derecho a rechazar envíos no adecuados o peligrosos y no se reembolsarán los gastos de envío.

Reclamación de garantía

Distribuidores internacionales

Find your nearest international Triton distributor for service, assistance, and expert advice around the world.

NZ Flag.png__PID:cdf76d23-209f-4da2-89e1-24b7cb609d5d

New Zealand

Carbatec New Zealand

t: (09) 274 9454
e: [email protected]

www.carbatec.co.nz

Aus Flag.png__PID:2d4ce5c2-935b-4f64-b0aa-b780a2f24b72

Australia

Carbatec Australia

t: 1 800 658 111
International: +61 7 3569 3200
e: [email protected]

www.carbatec.com.au

EU Flag.png__PID:ab2d4ce5-c293-4b8f-a4f0-aab780a2f24b

Europa

Toolstream

t: +44 (0)845 600 3992

www.toolstream.com

CAN Flag.png__PID:5fab2d4c-e5c2-435b-8f64-f0aab780a2f2

Canada

Nordis Distribution

t: 1-855-881-5550

www.normand.ca

US Flag.png__PID:825fab2d-4ce5-4293-9b8f-64f0aab780a2

Estados Unidos

Longleaf Distribution

e: [email protected]


JP Flag.png__PID:73d83b6b-d796-4ef3-851a-b1fbd2d2b07d

Japón

TAKAGI Co. Ltd

t: +81256705100

www.takagi-plc.co.jp

SA Flag.png__PID:9c5a825f-ab2d-4ce5-8293-5b8f64f0aab7

South Africa

Vermont Sales

t: +27 (0)11 314 7711

www.vermontsales.co.za

THAI Flag.png__PID:c29c5a82-5fab-4d4c-a5c2-935b8f64f0aa

Tailandia

S.Prosper Group Co. Ltd.



www.tritontoolsthailand.com

IND Flag.png__PID:cac29c5a-825f-4b2d-8ce5-c2935b8f64f0

India

MVS Global

t: +919312267811


www.mvstools.com

BRA Flag.png__PID:65cac29c-5a82-4fab-ad4c-e5c2935b8f64

Brazil

Acetool Ltd.

t: +55(11) 2589-7342
e: [email protected]

www.acetool.com.br

KR Flag.png__PID:9665cac2-9c5a-425f-ab2d-4ce5c2935b8f

Corea del Sur

U Jin Tools Co. Ltd

t: +918228059900


www.utools.co.kr

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Preguntas más frecuentes (FAQs)

PEDIDOS

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

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¿Quién me entregará mi pedido?

Utilizamos FedEx para nuestros envíos; sin embargo, cuando su pedido incluya el producto TWX7, será entregado por Palletforce.

Falta algo en mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Póngase en contacto con [email protected] y le ayudaremos a resolver cualquier problema lo antes posible.

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Todos los precios indicados incluyen IVA.

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¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

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¿En qué lugares realizan los envíos?

Realizamos envíos a Reino Unido. Nota: actualmente no ofrecemos envíos a las Islas Anglonormandas, apartados de correos o direcciones BFPO (British Federal Office), ni a la República de Irlanda.

DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar de opinión?

Yes, providing the items are new and unused within 30 days of purchase. You need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included.

¿Qué hago si me equivoco de artículo?

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¿Cuánto tardarán en devolverme el dinero?

Por favor, espere hasta 10 días laborables después de que recibamos su devolución para que el reembolso aparezca en su cuenta.

¿Tengo que pagar para devolver un artículo?

Sí, a menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto, en cuyo caso organizaremos la recogida a nuestro cargo.

GARANTÍA AMPLIADA.

¿Necesito registrar mi producto?

In order to extend your guarantee you must register your product on our support page.

¿Cómo puedo activar mi garantía ampliada?

Registre su producto en los 30 días siguientes a la compra en nuestra página de soporte y asegúrese de guardar una copia del email de confirmación.

¿Cómo puedo reclamar la garantía?

Vaya a la página de soporte para solicitar ayuda y uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted.

¿Qué pasa si no tengo el recibo o el recibo de compra?

La garantía solo se aplicará a los productos Triton que dispongan de un recibo de compra válido. Podemos aceptar, a nuestra discreción, un extracto de tarjeta de crédito que pueda ser verificado por el lugar de compra. Si no dispone de recibo de compra, es posible que tenga que abonar gastos.

FAULTY ITEMS, SPARES & REPAIRS

Mi artículo está defectuoso o dañado. ¿Qué debo hacer?

- If purchased from a retailer within the last 30 days, return the item to them along with your receipt.

· If purchased from our website within the last 30 days, contact [email protected].

· If you purchased the item more than 30 days ago, please submit a guarantee claim and we’ll get in touch. This applies to orders placed on tritontools.com and products purchased from our resellers. If you are an international customer, please contact your local distributor – you can find yours under the international distributor tab within the support section.

¿Dónde puedo hacer reparar mi producto si ya ha finalizado el periodo de garantía?

La mayoría de las herramientas Triton que están fuera del periodo de garantía pueden ser reparadas a través de nuestro servicios técnico. Si desea solicitar un presupuesto gratuito online, póngase en contacto con nosotros. [email protected]

He comprado un producto Triton y faltan piezas, ¿con quién debo ponerme en contacto?

Si faltan piezas, devuelva el artículo al establecimiento donde lo compró o póngase en contacto con [email protected] si lo adquirió a través de la página web de Triton Tools.

¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto?

You can order spare parts for your Triton product through our approved spare part dealer at www.toolsparesonline.com

PRODUCTOS

¿Cómo puedo encontrar el código de mi producto?

El código de su producto está indicado en el embalaje y también en el manual de instrucciones. Se trata de un código alfanumérico, por ejemplo TA1200BS.

¿Dónde puedo encontrar mi número de serie?

Encontrará su número de serie identificativo en la etiqueta de especificaciones.

¿Puedo descargar un manual para mi producto Triton?

Puede descargar los manuales de instrucciones en la página del producto de la página web.

RESELLERS & DISTRIBUTORS

¿Cómo puedo vender productos Triton?

Para ser distribuidor Triton, visite la sección de distribuidores de nuestra web y rellene el formulario. www.toolstream.com/become-a-stockist

¿Cómo puedo hacerme distribuidor de productos Triton?

In order to become a Triton distributor, please go to the International Distibutors section within our support page and complete the form and a member of our team will be in touch.