SIAMO QUI QUANDO AVETE BISOGNO DI NOI

Guida esperta. Assistenza senza problemi.

Support Hero Banner_mob.jpg__PID:ce44a1d4-9076-4487-be26-02b6b9916e10

SIAMO QUI QUANDO AVETE BISOGNO DI NOI

Expert Guidance. Hassle-Free Support.

EXTENDED GUARANTEE.
FIDUCIA IN PIÙ.

3 ANNI DI GARANZIA

Registrate il vostro strumento Triton entro 30 giorni dall'acquisto per sbloccare la garanzia di 3 anni.

Per attivare la garanzia estesa a 3 anni, è necessario registrare il prodotto facendo clic sul link sottostante. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto al dettaglio, come indicato sulla ricevuta di vendita.

Registra il tuo prodotto

Cosa è coperto

  • La riparazione del prodotto, una volta verificato con soddisfazione di Triton Tools che il difetto è dovuto a materiali o manodopera difettosi. Se un componente non è più disponibile o è fuori produzione, Triton Tools può fornire una sostituzione funzionale.

Cosa non è coperto

  • Normale usura causata dall'uso conforme alle istruzioni per l'uso, ad esempio lame, spazzole, cinghie, lampadine, batterie, ecc.
  • Danni accidentali e guasti causati da uso improprio, condizioni ambientali anomale, sovraccarico, manutenzione insufficiente e uso o manipolazione non accurati del prodotto.
  • Utilizzo del prodotto per scopi diversi da quelli domestici.
  • Cambiamento o modifica del prodotto in qualsiasi modo.
  • Difetti causati dall'uso di parti o accessori non originali Triton.

Richiesta di risarcimento

Restituire un articolo non potrebbe essere più semplice...

Se avete acquistato da tritontools.com:

If you change your mind, or if your product develops a fault, you can return it within 30 days of receipt for a refund (excluding the original delivery charge).

Gli articoli devono essere inutilizzati e sigillati nella loro confezione originale per poter essere rimborsati.

Per organizzare un reso, contattare [email protected].

Se avete acquistato da un rivenditore:

Se il prodotto non è adatto, non è più necessario o presenta un difetto entro 30 giorni, è necessario restituirlo al rivenditore con la ricevuta. Il rivenditore gestirà la restituzione secondo la propria politica.

Se il prodotto presenta un difetto dopo 30 giorni

Se il prodotto presenta un difetto dopo 30 giorni, è necessario presentare una richiesta di garanzia. Potete farlo qui.

Una volta inviato, il nostro team di assistenza vi contatterà.

Quando si presenta una richiesta di risarcimento, è necessario fornire:
· La ricevuta di vendita originale
· Dettagli del guasto
· Numero di serie del prodotto, che si trova sull'etichetta identificativa.
· L'e-mail di conferma della registrazione
· Nome e indirizzo

Tutti i lavori di riparazione saranno eseguiti da Triton Tools o da agenti autorizzati. Le riparazioni o le sostituzioni non estendono o rinnovano il periodo di garanzia. Le parti sostituite diventano di proprietà di Triton Tools.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti del consumatore previsti dalla legge.

Quando si presenta una richiesta di garanzia, per convalidare il reclamo è necessario presentare lo scontrino originale con l'indicazione del luogo e della data di acquisto, i dettagli precisi del difetto da correggere, l'e-mail di conferma della registrazione, il nome e l'indirizzo.

Tutti i prodotti devono essere in uno stato adeguatamente pulito e sicuro per la riparazione e devono essere imballati con cura per evitare danni o lesioni durante il trasporto. Possiamo rifiutare consegne non idonee o non sicure e non rimborsiamo le spese di spedizione.

Richiesta di garanzia

Distributori internazionali

Find your nearest international Triton distributor for service, assistance, and expert advice around the world.

NZ Flag.png__PID:cdf76d23-209f-4da2-89e1-24b7cb609d5d

New Zealand

Carbatec New Zealand

t: (09) 274 9454
e: [email protected]

www.carbatec.co.nz

Aus Flag.png__PID:2d4ce5c2-935b-4f64-b0aa-b780a2f24b72

Australia

Carbatec Australia

t: 1 800 658 111
International: +61 7 3569 3200
e: [email protected]

www.carbatec.com.au

EU Flag.png__PID:ab2d4ce5-c293-4b8f-a4f0-aab780a2f24b

Europa

Toolstream

t: +44 (0)845 600 3992

www.toolstream.com

CAN Flag.png__PID:5fab2d4c-e5c2-435b-8f64-f0aab780a2f2

Canada

Nordis Distribution

t: 1-855-881-5550

www.normand.ca

US Flag.png__PID:825fab2d-4ce5-4293-9b8f-64f0aab780a2

Stati Uniti

Longleaf Distribution

e: [email protected]


JP Flag.png__PID:73d83b6b-d796-4ef3-851a-b1fbd2d2b07d

Giappone

TAKAGI Co. Ltd

t: +81256705100

www.takagi-plc.co.jp

SA Flag.png__PID:9c5a825f-ab2d-4ce5-8293-5b8f64f0aab7

South Africa

Vermont Sales

t: +27 (0)11 314 7711

www.vermontsales.co.za

THAI Flag.png__PID:c29c5a82-5fab-4d4c-a5c2-935b8f64f0aa

Thailandia

S.Prosper Group Co. Ltd.



www.tritontoolsthailand.com

IND Flag.png__PID:cac29c5a-825f-4b2d-8ce5-c2935b8f64f0

India

MVS Global

t: +919312267811


www.mvstools.com

BRA Flag.png__PID:65cac29c-5a82-4fab-ad4c-e5c2935b8f64

Brazil

Acetool Ltd.

t: +55(11) 2589-7342
e: [email protected]

www.acetool.com.br

KR Flag.png__PID:9665cac2-9c5a-425f-ab2d-4ce5c2935b8f

Corea del Sud

U Jin Tools Co. Ltd

t: +918228059900


www.utools.co.kr

DIVENTARE UN DISTRIBUTORE INTERNAZIONALE

More Info

Domande frequenti

ORDINI

Come posso seguire il mio ordine?

Log into your account and click on the order to see a status update.

Chi consegnerà il mio ordine?

Per la spedizione utilizziamo FedEx; tuttavia, se l'ordine include il TWX7, verrà consegnato da Palletforce.

Manca qualcosa nel mio ordine: cosa devo fare?

Contattate [email protected] e vi aiuteremo a risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA?

Sì, tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

CONSEGNA

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Il nostro obiettivo è consegnare l'ordine entro 2-3 giorni lavorativi.

Quanto costa la consegna?

La consegna è GRATUITA per ordini superiori a £100 e £5 per ordini inferiori a £100.

Dove consegnate?

Offriamo consegne nel Regno Unito. Nota bene: attualmente non offriamo consegne alle Isole del Canale, agli indirizzi PO Box o BFPO e alla Repubblica d'Irlanda.

RESTITUZIONI

Can I change my mind?

Yes, providing the items are new and unused within 30 days of purchase. You need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included.

What shall I do if I have purchased a wrong item?

If the item is new and unused within 30 days of purchase, then you need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included. If a different item is required then place an new order for the correct item on our website.

Quanto tempo ci vorrà per il mio rimborso?

Per visualizzare il rimborso sul vostro conto, vi preghiamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi dopo la ricezione del vostro reso.

Devo pagare per restituire un articolo?

Sì, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o errato, nel qual caso organizzeremo il ritiro a nostre spese.

GARANZIA ESTESA

Devo registrare il mio prodotto?

In order to extend your guarantee you must register your product on our support page.

Come si attiva l'estensione di garanzia?

Registrate il prodotto entro 30 giorni dall'acquisto sulla nostra pagina di supporto e assicuratevi di conservare una copia dell'e-mail di conferma.

Come si fa a richiedere una garanzia?

Visitate la pagina di supporto per inoltrare la vostra richiesta e un membro del nostro team vi contatterà.

Cosa succede se non ho lo scontrino o la prova d'acquisto?

La richiesta di garanzia sarà disponibile solo per i prodotti Triton per i quali è stata fornita una prova d'acquisto valida. A nostra discrezione, possiamo accettare un estratto conto della carta di credito che possa essere verificato dal luogo di acquisto. Se non è disponibile una prova d'acquisto, potrebbero essere applicate delle spese.

FAULTY ITEMS, SPARES & REPAIRS

Il mio articolo è difettoso o danneggiato: cosa devo fare?

- If purchased from a retailer within the last 30 days, return the item to them along with your receipt.

· If purchased from our website within the last 30 days, contact [email protected].

· If you purchased the item more than 30 days ago, please submit a guarantee claim and we’ll get in touch. This applies to orders placed on tritontools.com and products purchased from our resellers. If you are an international customer, please contact your local distributor – you can find yours under the international distributor tab within the support section.

Dove posso far riparare il mio prodotto se è fuori dal periodo di garanzia?

La maggior parte degli utensili Triton che non rientrano nel periodo di garanzia possono essere riparati dai nostri tecnici. Per un servizio di quotazione gratuita online, contattateci all'indirizzo [email protected].

Ho acquistato un prodotto Triton e mancano dei pezzi: chi devo contattare?

Se mancano dei pezzi, si prega di restituire l'articolo al rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto o di contattare [email protected] se si è acquistato dal sito web di Triton Tools.

Dove posso acquistare i pezzi di ricambio?

You can order spare parts for your Triton product through our approved spare part dealer at www.toolsparesonline.com

PRODOTTI

Come posso trovare il mio numero di prodotto?

Il numero del prodotto è riportato sulla confezione e nel manuale di istruzioni. Si tratta di un codice alfanumerico, ad esempio TA1200BS.

Dove posso trovare il mio numero di serie?

Il numero di serie univoco è riportato sull'etichetta di classificazione.

Posso scaricare un manuale per il mio prodotto Triton?

È possibile scaricare i manuali di istruzione dalla pagina del prodotto.

RESELLERS & DISTRIBUTORS

Come posso diventare un rivenditore Triton?

Per diventare un rivenditore Triton, visitate il nostro sito web dedicato ai distributori e compilate il breve modulo. www.toolstream.com/become-a-stockist

Come si diventa distributori Triton?

In order to become a Triton distributor, please go to the International Distibutors section within our support page and complete the form and a member of our team will be in touch.