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3年保証

購入後30日以内にTritonツールを登録すると、3年間の保証が解除されます。

延長3年保証を有効にするには、以下のリンクをクリックして製品を登録する必要があります。保証期間は、販売レシートに記載されている小売購入日から開始されます。

製品登録

補償内容

  • トリトン・ツールズが、欠陥が素材または製造上の欠陥によるものであることを確認した場合、製品の修理を行います。部品が入手不可能または製造中止の場合、トリトン・ツールズは機能的な代替品を提供することがあります。

対象外

  • ブレード、ブラシ、ベルト、電球、バッテリーなど、取扱説明書に従った使用による通常の摩耗や損傷。
  • 不適切な使用、異常な環境条件、過負荷、不十分なメンテナンス、製品の不注意な操作や取り扱いに起因する事故や故障。
  • 通常の家庭用目的以外での使用。
  • 製品の変更または改造。
  • トライトン純正部品以外の部品や付属品の使用に起因する不具合。

クレーム

商品の返品はこれ以上ないほど簡単です...

tritontools.comから購入した場合:

If you change your mind, or if your product develops a fault, you can return it within 30 days of receipt for a refund (excluding the original delivery charge).

払い戻しの対象となる商品は、未使用で、元のパッケージに密封されている必要があります。

返品の手配は、[email protected] までご連絡ください。

小売店から購入した場合:

30日以内に商品が不適当、不要になった、または不具合が生じた場合は、レシートを添えて販売店に返品してください。販売店では独自のポリシーに従って返品を処理します。

30日後に製品に不具合が生じた場合

30日後に製品に不具合が生じた場合は、保証請求書を提出する必要があります。こちらで受け付けています。

送信後、サポートチームよりご連絡いたします。

クレームを提出する際に必要なもの:
· 販売時のレシート原本
· 故障の詳細
· 定格ラベルに記載されている製品シリアル番号
· 登録確認メール
· お名前とご住所

すべての修理作業は、トリトン・ツールズまたは認定修理代理店によって行われます。修理または交換は、保証期間を延長または更新するものではありません。交換された部品はトリトン・ツールズの所有物となります。

この保証は、お客様の法定消費者権利に追加されるものです。

保証請求の際には、購入場所と日付が記載されたレシート原本、修正が必要な故障の正確な詳細、登録を確認するEメール、および氏名と住所が、請求の正当性を証明するために提出されなければなりません。

すべての製品は、修理に適した清潔で安全な状態にあり、輸送中の損傷や怪我を防ぐために慎重に梱包されている必要があります。修理に適さない、または安全でない配送物はお断りすることがあり、送料の払い戻しはいたしません。

保証請求

インターナショナル・ディストリビューター

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NZ Flag.png__PID:cdf76d23-209f-4da2-89e1-24b7cb609d5d

New Zealand

Carbatec New Zealand

t: (09) 274 9454
e: [email protected]

www.carbatec.co.nz

Aus Flag.png__PID:2d4ce5c2-935b-4f64-b0aa-b780a2f24b72

オーストラリア

Carbatec Australia

t: 1 800 658 111
International: +61 7 3569 3200
e: [email protected]

www.carbatec.com.au

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ヨーロッパ

Toolstream

t: +44 (0)845 600 3992

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Canada

Nordis Distribution

t: 1-855-881-5550

www.normand.ca

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米国

Longleaf Distribution

e: [email protected]


JP Flag.png__PID:73d83b6b-d796-4ef3-851a-b1fbd2d2b07d

日本

TAKAGI Co. Ltd

t: +81256705100

www.takagi-plc.co.jp

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South Africa

Vermont Sales

t: +27 (0)11 314 7711

www.vermontsales.co.za

THAI Flag.png__PID:c29c5a82-5fab-4d4c-a5c2-935b8f64f0aa

タイ

S.Prosper Group Co. Ltd.



www.tritontoolsthailand.com

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インド

MVS Global

t: +919312267811


www.mvstools.com

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Brazil

Acetool Ltd.

t: +55(11) 2589-7342
e: [email protected]

www.acetool.com.br

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韓国

U Jin Tools Co. Ltd

t: +918228059900


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よくある質問

オーダー

どのように注文を追跡できますか?

Log into your account and click on the order to see a status update.

誰が注文を配達してくれますか?

発送にはFedExを使用していますが、ご注文にTWX7が含まれている場合はPalletforceでお届けします。

私の注文に足りないものがあります。

[email protected] にご連絡いただければ、問題を迅速に解決いたします。

表示価格には付加価値税が含まれていますか?

はい、表示価格には消費税が含まれています。

配送

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文から2~3営業日以内のお届けを心がけております。

配達料はいくらですか?

£100以上のご注文は送料無料、£100未満のご注文は£5。

配達先は?

イギリス国内への配送が可能です。ご注意:現在、チャンネル諸島、私書箱、BFPO、アイルランド共和国への配送は行っておりません。

リターン

Can I change my mind?

Yes, providing the items are new and unused within 30 days of purchase. You need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included.

What shall I do if I have purchased a wrong item?

If the item is new and unused within 30 days of purchase, then you need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included. If a different item is required then place an new order for the correct item on our website.

払い戻しにはどのくらい時間がかかりますか?

ご返品がお客様の口座に反映されるまでには、ご返品を受け取ってから最大10営業日かかります。

返品にお金はかかりますか?

ただし、商品が不良品、破損品、誤品配送の場合は、送料弊社負担にて回収の手配をさせていただきます。

延長保証

製品登録は必要ですか?

In order to extend your guarantee you must register your product on our support page.

延長保証を有効にするにはどうすればよいですか?

購入後30日以内にサポートページで製品登録を行い、確認メールのコピーを必ず保管してください。

保証を請求するにはどうすればよいですか?

サポートページにアクセスしてクレームを送信してください。

レシートや購入証明がない場合は?

保証請求は、有効な購入証明書が提出されたトリトン製品にのみ適用されます。当社の判断により、購入先で確認できるクレジットカードの明細書を受け付ける場合があります。購入証明書がない場合は、手数料がかかる場合があります。

FAULTY ITEMS, SPARES & REPAIRS

商品が不良品または破損しています。

- If purchased from a retailer within the last 30 days, return the item to them along with your receipt.

· If purchased from our website within the last 30 days, contact [email protected].

· If you purchased the item more than 30 days ago, please submit a guarantee claim and we’ll get in touch. This applies to orders placed on tritontools.com and products purchased from our resellers. If you are an international customer, please contact your local distributor – you can find yours under the international distributor tab within the support section.

保証期間外の製品の修理はどこで受けられますか?

保証期間外のトライトン製工具のほとんどは、弊社技術者による修理が可能です。無料オンライン見積もりサービスについては、[email protected] までお問い合わせください。

トライトン製品を購入したのですが、部品が不足しています。

部品が不足している場合は、購入した小売店に返品するか、トリトン・ツールズのウェブサイトから購入した場合は、[email protected]

スペアパーツはどこで購入できますか?

You can order spare parts for your Triton product through our approved spare part dealer at www.toolsparesonline.com

製品

自分の製品番号を見つけるには?

製品番号はパッケージや取扱説明書に記載されています。これは英数字のコードで、例:TA1200BS。

シリアル番号はどこで確認できますか?

あなた固有のシリアル番号は、定格ラベルに記載されています。

トライトン製品のマニュアルはダウンロードできますか?

取扱説明書は製品ページからダウンロードできます。

RESELLERS & DISTRIBUTORS

トリトンのストックリストになるには?

トリトンの販売代理店になるには、販売代理店のウェブサイトをご覧いただき、簡単なフォームにご記入ください。 www.toolstream.com/become-a-stockist

トリトンの販売代理店になるには?

In order to become a Triton distributor, please go to the International Distibutors section within our support page and complete the form and a member of our team will be in touch.