KIEDY NAS POTRZEBUJESZ

Wskazówki ekspertów. Bezproblemowe wsparcie.

Support Hero Banner_mob.jpg__PID:ce44a1d4-9076-4487-be26-02b6b9916e10

KIEDY NAS POTRZEBUJESZ

Expert Guidance. Hassle-Free Support.

EXTENDED GUARANTEE.
DODATKOWA PEWNOŚĆ SIEBIE.

3 LATA GWARANCJI

Zarejestruj narzędzie Triton w ciągu 30 dni od zakupu, aby odblokować 3-letnią gwarancję.

Aby aktywować przedłużoną 3-letnią gwarancję, należy zarejestrować produkt, klikając poniższy link. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu detalicznego, zgodnie z danymi na dowodzie sprzedaży.

Zarejestruj swój produkt

Co jest objęte ubezpieczeniem

  • Naprawa produktu, po zweryfikowaniu w sposób satysfakcjonujący dla Triton Tools, że wada jest spowodowana wadliwymi materiałami lub wykonaniem. Jeśli jakakolwiek część nie jest już dostępna lub nie jest produkowana, Triton Tools może zapewnić funkcjonalny zamiennik.

Co nie jest objęte ubezpieczeniem

  • Normalne zużycie spowodowane użytkowaniem zgodnie z instrukcją obsługi, np. ostrza, szczotki, paski, żarówki, baterie itp.
  • Przypadkowe uszkodzenia i usterki spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nienormalnymi warunkami środowiskowymi, przeciążeniem, niewystarczającą konserwacją oraz nieostrożną obsługą lub obsługą produktu.
  • Używanie produktu do celów innych niż zwykłe cele domowe.
  • Zmiana lub modyfikacja produktu w jakikolwiek sposób.
  • Wady spowodowane użyciem części lub akcesoriów, które nie są oryginalnymi komponentami Triton.

Zgłaszanie roszczeń

Zwrot przedmiotu nie może być prostszy...

W przypadku zakupu w witrynie tritontools.com:

If you change your mind, or if your product develops a fault, you can return it within 30 days of receipt for a refund (excluding the original delivery charge).

Produkty muszą być nieużywane i zapieczętowane w oryginalnym opakowaniu, aby kwalifikować się do zwrotu.

Aby zorganizować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

W przypadku zakupu od sprzedawcy detalicznego:

Jeśli produkt okaże się nieodpowiedni, przestanie być potrzebny lub wystąpi w nim usterka w ciągu 30 dni, należy zwrócić go sprzedawcy wraz z dowodem zakupu. Sprzedawca rozpatrzy zwrot zgodnie z własną polityką.

Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu po upływie 30 dni

Jeśli produkt okaże się wadliwy po upływie 30 dni, należy zgłosić roszczenie gwarancyjne. Można to zrobić tutaj.

Po przesłaniu zgłoszenia skontaktuje się z Tobą nasz zespół pomocy technicznej.

Podczas składania wniosku należy podać:
· Oryginalny dowód sprzedaży
· Szczegóły usterki
· Numer seryjny produktu, który można znaleźć na etykiecie znamionowej
· Wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji
· Imię i nazwisko oraz adres

Wszelkie prace naprawcze będą wykonywane przez Triton Tools lub zatwierdzonych agentów naprawczych. Naprawy lub wymiany nie przedłużają ani nie odnawiają okresu gwarancji. Wymienione części stają się własnością Triton Tools.

Niniejsza gwarancja stanowi dodatek do ustawowych praw konsumenta.

Przy składaniu roszczenia gwarancyjnego należy przedłożyć oryginalny paragon wskazujący miejsce i datę zakupu, dokładne szczegóły usterki wymagającej naprawy, wiadomość e-mail potwierdzającą rejestrację oraz imię i nazwisko oraz adres w celu potwierdzenia roszczenia.

Wszystkie produkty powinny być odpowiednio czyste i bezpieczne do naprawy oraz powinny być starannie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom lub obrażeniom podczas transportu. Możemy odrzucić nieodpowiednie lub niebezpieczne dostawy i nie zwracamy kosztów wysyłki.

Roszczenie gwarancyjne

Międzynarodowi dystrybutorzy

Find your nearest international Triton distributor for service, assistance, and expert advice around the world.

NZ Flag.png__PID:cdf76d23-209f-4da2-89e1-24b7cb609d5d

New Zealand

Carbatec New Zealand

t: (09) 274 9454
e: [email protected]

www.carbatec.co.nz

Aus Flag.png__PID:2d4ce5c2-935b-4f64-b0aa-b780a2f24b72

Australia

Carbatec Australia

t: 1 800 658 111
International: +61 7 3569 3200
e: [email protected]

www.carbatec.com.au

EU Flag.png__PID:ab2d4ce5-c293-4b8f-a4f0-aab780a2f24b

Europa

Toolstream

t: +44 (0)845 600 3992

www.toolstream.com

CAN Flag.png__PID:5fab2d4c-e5c2-435b-8f64-f0aab780a2f2

Canada

Nordis Distribution

t: 1-855-881-5550

www.normand.ca

US Flag.png__PID:825fab2d-4ce5-4293-9b8f-64f0aab780a2

Stany Zjednoczone

Longleaf Distribution

e: [email protected]


JP Flag.png__PID:73d83b6b-d796-4ef3-851a-b1fbd2d2b07d

Japonia

TAKAGI Co. Ltd

t: +81256705100

www.takagi-plc.co.jp

SA Flag.png__PID:9c5a825f-ab2d-4ce5-8293-5b8f64f0aab7

South Africa

Vermont Sales

t: +27 (0)11 314 7711

www.vermontsales.co.za

THAI Flag.png__PID:c29c5a82-5fab-4d4c-a5c2-935b8f64f0aa

Tajlandia

S.Prosper Group Co. Ltd.



www.tritontoolsthailand.com

IND Flag.png__PID:cac29c5a-825f-4b2d-8ce5-c2935b8f64f0

Indie

MVS Global

t: +919312267811


www.mvstools.com

BRA Flag.png__PID:65cac29c-5a82-4fab-ad4c-e5c2935b8f64

Brazil

Acetool Ltd.

t: +55(11) 2589-7342
e: [email protected]

www.acetool.com.br

KR Flag.png__PID:9665cac2-9c5a-425f-ab2d-4ce5c2935b8f

Korea Południowa

U Jin Tools Co. Ltd

t: +918228059900


www.utools.co.kr

ZOSTAŃ MIĘDZYNARODOWYM DYSTRYBUTOREM

More Info

Najczęściej zadawane pytania

ZAMÓWIENIA

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Log into your account and click on the order to see a status update.

Kto dostarczy moje zamówienie?

Do wysyłki używamy FedEx - jednak jeśli zamówienie obejmuje TWX7, zostanie ono dostarczone przez Palletforce.

Czegoś brakuje w moim zamówieniu - co mam zrobić?

Skontaktuj się z [email protected], a pomożemy rozwiązać wszelkie problemy w odpowiednim czasie.

Czy podane ceny zawierają podatek VAT?

Tak, wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.

DOSTAWA

Jak długo potrwa dostawa?

Naszym celem jest dostarczenie zamówienia w ciągu 2-3 dni roboczych.

Ile kosztuje dostawa?

Dostawa jest BEZPŁATNA dla zamówień powyżej £100 i £5 dla zamówień poniżej £100.

Dokąd dostarczacie przesyłki?

Oferujemy dostawę do Wielkiej Brytanii. Uwaga: obecnie nie oferujemy dostawy na Wyspy Normandzkie, do skrytek pocztowych, na adresy BFPO ani do Republiki Irlandii.

ZWROTY

Can I change my mind?

Yes, providing the items are new and unused within 30 days of purchase. You need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included.

What shall I do if I have purchased a wrong item?

If the item is new and unused within 30 days of purchase, then you need to return the item to us for a refund, ensuring that your details are included. If a different item is required then place an new order for the correct item on our website.

Jak długo potrwa zwrot pieniędzy?

Prosimy o odczekanie do 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu, aby zwrot pojawił się na Twoim koncie.

Czy muszę zapłacić za zwrot przedmiotu?

Tak, chyba że przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, w którym to przypadku zorganizujemy odbiór na nasz koszt.

PRZEDŁUŻONA GWARANCJA

Czy muszę zarejestrować swój produkt?

In order to extend your guarantee you must register your product on our support page.

Jak aktywować przedłużoną gwarancję?

Zarejestruj swój produkt w ciągu 30 dni od zakupu na naszej stronie pomocy technicznej i zachowaj kopię potwierdzenia e-mail.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?

Odwiedź stronę pomocy technicznej, aby przesłać swoje roszczenie, a członek naszego zespołu skontaktuje się z Tobą.

Co zrobić, jeśli nie mam paragonu lub dowodu zakupu?

Roszczenie gwarancyjne będzie dostępne tylko w przypadku produktów Triton, dla których dostarczono ważny dowód zakupu. Możemy zaakceptować, według naszego uznania, wyciąg z karty kredytowej, który można zweryfikować w miejscu zakupu. W przypadku braku dowodu zakupu mogą zostać naliczone opłaty.

FAULTY ITEMS, SPARES & REPAIRS

Mój przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony - co powinienem zrobić?

- If purchased from a retailer within the last 30 days, return the item to them along with your receipt.

· If purchased from our website within the last 30 days, contact [email protected].

· If you purchased the item more than 30 days ago, please submit a guarantee claim and we’ll get in touch. This applies to orders placed on tritontools.com and products purchased from our resellers. If you are an international customer, please contact your local distributor – you can find yours under the international distributor tab within the support section.

Gdzie mogę zlecić naprawę mojego produktu, jeśli jest on poza okresem gwarancyjnym?

Większość narzędzi Triton, które nie są objęte okresem gwarancji, może zostać naprawiona przez naszych techników. Aby uzyskać bezpłatną wycenę online, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Zakupiłem produkt Triton i brakuje w nim części - z kim powinienem się skontaktować?

Jeśli brakuje części, należy zwrócić produkt do sprzedawcy, w którym dokonano zakupu, lub skontaktować się z [email protected] w przypadku zakupu na stronie internetowej Triton Tools.

Gdzie mogę kupić części zamienne?

You can order spare parts for your Triton product through our approved spare part dealer at www.toolsparesonline.com

PRODUKTY

Jak znaleźć numer produktu?

Numer produktu znajduje się na opakowaniu, a także w instrukcji obsługi. Jest to kod alfanumeryczny - np. TA1200BS.

Gdzie mogę znaleźć swój numer seryjny?

Unikalny numer seryjny można znaleźć na etykiecie znamionowej.

Czy mogę pobrać instrukcję obsługi mojego produktu Triton?

Instrukcje obsługi można pobrać ze strony produktu.

RESELLERS & DISTRIBUTORS

Jak zostać dystrybutorem Triton?

Aby zostać dystrybutorem Triton, odwiedź naszą stronę dystrybutora i wypełnij krótki formularz. www.toolstream.com/become-a-stockist

Jak zostać dystrybutorem Triton?

In order to become a Triton distributor, please go to the International Distibutors section within our support page and complete the form and a member of our team will be in touch.